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福彩七星彩走势图:候補購票讓運力安排更加精準 服務更到位

2019-05-24 15:54:22    來源:中國網    

七星彩走势图表近500 www.piqgx.icu 5月22日,中國鐵路總公司表示:從即日起,12306網站在前期試點的基礎上,將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車,將為民眾帶來更加公平便捷的服務和購票新體驗。

根據12306網站的介紹,候補購票服務是指在通過12306網站和APP購票時,如遇所需車次、席別無票,可自愿按日期、車次、席別、預付款提交購票需求,售票系統自動排隊候補,當對應的車次、席別有退票時,系統自動兌現車票,并將購票結果通知購票人。不可否認,為滿足旅客需求,鐵路部門進一步優化互聯網和手機購票服務辦法,為旅客既節省了時間,有方便快捷。

如今互聯網時代,大多數情況下不管是出行還是購物只要拿出手機打開微信或支付寶,都可以進行簡單便捷的付款過程,非常方便人們的消費方式和出行便捷。這種“便捷、快捷”化的出現方式是未來必然的發展趨勢。

可以說,“候補購票”功能的出現,將在一定程度上緩解旅客搶票難的問題。首先,它有望解決售票平臺和旅客之間訴求不對稱的問題。以往,會出現有退票無人買、有人買無退票的情況?!昂蠆構浩薄憊δ蕓梢約笆?、有效地將旅客訴求與余票信息配對。其次,“候補購票”功能可以自動為候補旅客購票,有效打擊搶票軟件。從而保障購票者的機會公平,維護正常的購票秩序。

候補購票功能是鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想,為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務,也有利于及時掌握旅客出行需求,科學組織列車開行,讓運力安排更加精準、旅客購票有更好體驗。由此可見,鐵路候補購票服務實現全覆蓋,是大勢所趨,乘客所向,這也更加證明了鐵路部門的用心所在。

在旅客需求日益提高的今天,如果沒有嶄新的服務形象和高標準的服務質量,就難以贏得旅客的青睞。因此,客運部門將以滿足旅客需求作為一切工作的出發點和落腳點。不難看出,鐵路部門也在與時俱進,在創新中求發展,提質量,在工作中不斷挖掘旅客多方面的需求,增強服務特色,確立“一切為了滿意旅客的需求”的服務意識,吸引旅客以“真誠、優質、創新”感動旅客,使旅客真切感受到“人民鐵路為人民”的鐵路品牌服務。

鐵路是國民經濟的大動脈,客運也是大動脈的重要部分。鐵路候補購票服務擴大到全部旅客列車,這既提高了出行旅客的幸福指數,也大大節省了出行時間,更體現出了鐵路部門的周到服務。(陳莉)

[責任編輯:李瑩]
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